如果您从系统收听的音频变为独立连接到系统的另一台设备 (即) 的音频 从电视声音更改为 AUX 设备) ,请尝试以下操作:
如果您的 Bose 遥控器无法正常工作,或者有时只能控制 Bose 产品的功能,请尝试以下操作:
您可以对 Bose 通用遥控器进行编程,以控制连接到您系统的其他品牌的设备,例如电视、有线电视盒或蓝光播放器。如果找不到用于控制或完全控制设备的代码,请尝试以下操作:
如果 Bose 遥控器以外的遥控器意外控制您的系统,请尝试以下操作:
如果遥控器工作正常,但其上的某些按钮无法按预期控制系统,请尝试以下操作:
如果遥控器与系统之间的距离或距离不近,请尝试以下操作:
当未从连接的设备检测到音频和 / 或视频信号时,将出现此消息。 要解决此问题,请尝试以下操作:
如果由于无法连接到路由器进行 Internet 访问而无法完成设置,请提供以下建议:
如果您无法启动或完成 Bose 产品或应用程序的更新,请尝试以下操作
如果与连接的 SoundTouch 适配器通信时出现问题,则可能会出现此消息。 要解决此问题,请尝试以下操作:
如果您的产品在安装更新后没有响应,或者您无法再按预期方式使用它,请尝试以下操作:
如果软件更新过程中出现问题,则会显示此消息。 要解决此问题,请尝试以下操作:
如果您的产品无法连接到无线路由器进行 Internet 访问:
如果您不知道或忘记了连接到无线路由器的安全密钥,请尝试以下操作:
如果系统更新开始下载,但被卡住或未完成,请尝试以下操作:
如果电脑在 Bose 应用程序之前检测到 Bose 系统, Mac 用户可能会看到此消息。 如果发生这种情况,请尝试以下操作:
如果 Bose 或 SoundTouch 应用程序未找到您要尝试连接到网络的产品,请尝试以下操作:
如果与通过 USB 连接到计算机的 Bose 系统通信时出现问题,您的计算机可能会显示此消息。 要解决此问题,请尝试以下操作:
如果系统无法与 Acoustimass 低音箱通信,则会显示此消息。 要解决此问题,请尝试以下操作:
您的 Bose 无线产品具有用于系统设置的内部 Wi-Fi 网络。 如果用于设置产品的设备无法连接或找到此网络,请尝试以下操作:
如果您无法将无线低音箱与系统配对,请尝试以下操作:
如果您的产品出现失真、噼啪声、静电、噪音或意外的音质差:
如果您正在收听产品上的音频,但无法听到所有扬声器的声音,请尝试以下操作:
如果您在两个或多个无线或互联网连接的 Bose 扬声器上播放音频,但您从这些扬声器听到的音频不能同时播放,请尝试以下操作:
如果您从产品中听到过低的频率,则音质可能会发出嘶哑、低沉或难以听到的声音。要降低低音响应和/或增加高音响应,请尝试以下
如果您的产品没有听到足够的低频音频,声音质量可能会变淡,变薄或不够饱满。 要增加低音响应或减少高音响应,请尝试以下操作:
如果您正在观看的电视或设备上的视频与您从产品中听到的相应音频不匹配,请尝试以下操作
如果您的产品似乎设置正确但未发出声音,请尝试以下操作:
如果您的产品发出的声音断断续续,播放时不一致或声音断断续续,请尝试以下操作:
无缝播放旨在在歌曲之间过渡时提供无缝的聆听体验。在某些情况下,轨道之间可能会出现间隙或短暂的无音频时刻。查看以下信息,以确定您的聆听体验是否支持无缝播放。
如果您在两个或多个系统上播放相同内容时有多个系统和声音中断或声音断断续续,请尝试以下操作:
如果从您的产品中听到的音量微弱或比平时更安静,请尝试以下操作:
如果您听到产品发出咔嗒声、嗡嗡声、振动声或其他异常声音,请尝试以下操作:
如果您的产品可以连接到网络,但无法获得强信号或随机断开与无线路由器的连接,请尝试以下操作:
如果您的产品无法连接到无线路由器进行 Internet 访问:
如果应用程序找不到您已添加到 Bose 帐户的扬声器,则在尝试选择该产品时可能会显示 " 正在搜索 " 或 " 不可用 "。 要解决此问题,请尝试以下操作:
您的 Bose 无线产品具有用于系统设置的内部 Wi-Fi 网络。 如果用于设置产品的设备无法连接或找到此网络,请尝试以下操作:
当未从连接的设备检测到音频和 / 或视频信号时,将出现此消息。 要解决此问题,请尝试以下操作:
如果与连接的 SoundTouch 适配器通信时出现问题,则可能会出现此消息。 要解决此问题,请尝试以下操作:
如果与连接的 SoundTouch 适配器通信时出现问题,则可能会出现此消息。 要解决此问题,请尝试以下操作:
如果系统无法与 Acoustimass 低音箱通信,则会显示此消息。 要解决此问题,请尝试以下操作:
如果您打开了 SoundTouch 应用程序,并且网络上的系统出现,但无法选择或控制,请尝试以下操作:
如果您无法更改链接到 Bose 帐户的扬声器的名称,请尝试以下操作:
如果您打开 Bose 应用程序但无法使用或它意外关闭,请尝试以下操作:
如果您的产品在安装更新后没有响应,或者您无法再按预期方式使用它,请尝试以下操作:
如果应用程序找不到您已添加到 Bose 帐户的扬声器,则在尝试选择该产品时可能会显示 " 正在搜索 " 或 " 不可用 "。 要解决此问题,请尝试以下操作:
如果您的产品似乎正在通电,但无法按预期开机:
如果您的系统连续完全关闭(好像断电一样)并自行重新启动,请尝试以下操作:
如果您的产品电源似乎断断续续或意外打开和关闭电源,请尝试以下操作:
如果连接到 Bose 系统的设备的图像质量模糊,变色,模糊或图像质量差,请尝试以下操作:
如果是视频设备 (即 连接至系统的有线电视盒,蓝光播放器,游戏系统等) 不会在电视上显示图像,请尝试以下操作:
出现此错误消息的原因有多种。 由于它与任何一个特定问题无关,请尝试一般故障排除,以解决各种问题。 以下是一些建议:
如果 ADAPTiQ 耳机移动太多,或者 Acoustimass 低音箱接收到音频校准过程中无法理解的信息,则会出现此消息。 要解决此问题,请尝试以下操作:
如果您的产品在安装更新后没有响应,或者您无法再按预期方式使用它,请尝试以下操作:
如果您无法将 Bose 扬声器或耳机与蓝牙设备(如智能手机、平板电脑、笔记本电脑或电视)配对,可以尝试以下方法。
如果您的 Bose 产品未显示在 AirPlay 菜单中, AirPlay 设备会显示您的产品不可用,或者设备无法控制您产品上的 AirPlay 功能,请尝试以下操作: