最近，我们了解到，部分客户在观看视频时出现了音频同步延迟的情况。我们知道，真正的无线耳机难免会出现音频与视频不同步的情况，但我们所收到的客户反馈与产品预期并不相符。
现已发布的 SoundSport Free 软件更新可以解决多数情况下的音频/视频同步问题。您可以通过 Bose Connect 应用程序无线下载最新的软件，或通过电脑访问 btu.bose.com 下载。如果您的蓝牙设备支持音频视频分发传输协议 (AVDTP) 1.3 版或更高版本，则更新软件将解决您的问题。现已确认 Apple iPhone 和 iPad 支持该协议，我们仍将继续评估其他主流蓝牙设备。音频/视频同步情况因观看视频的移动应用程序而会有所不同（如 Netflix、YouTube 等）。我们建议您使用适用于移动应用程序、蓝牙设备和 Bose 耳机的最新软件。
如果您有任何疑虑，建议您访问 global.bose.com，选择进入您所在地区的网站，然后联系我们，或在 Twitter 上 @BoseService 关注我们。