Back to article
3349
如果您在 iOS 或 Android 设备上打开 Bose Connect 应用程序，但未找到您的 Bose 蓝牙®产品或未出现在应用程序中，请尝试以下操作：
Bose Connect 应用程序无法检测到产品
如果您在 iOS 或 Android 设备上打开 Bose Connect 应用程序，但未找到您的 Bose 蓝牙®产品或未出现在应用程序中，请尝试以下操作：
请检查您是否正在使用 Bose Connect 应用。
Bose 针对不同产品设计了多个应用程序。您的产品与 Bose Connect 应用
配合使用。有关更多信息，请参阅下载兼容产品的 Bose Connect 应用。
配合使用。有关更多信息，请参阅下载兼容产品的 Bose Connect 应用。尝试在不使用 Bose Connect 应用程序的情况下连接您的 Bose 产品一次。
卸载并重新安装Bose应用程序。
如果应用程序出现问题，请从您的设备中卸载，下载并重新安装，然后再试一次。
允许 Bose Connect 应用程序请求的权限。
首次打开应用程序时，会请求一些权限。这些权限使应用程序能够找到并控制您的产品。如果您已经拒绝了这些请求，请卸载并重新安装该应用程序。然后，当您打开应用程序时，请在提示时允许所需的权限。
在Bluetooth®设备上，删除 Bose 产品的所有条目。
- 在您尝试连接的设备上，转到蓝牙设置。
- 在记住的蓝牙连接列表中，找到您的 Bose 产品并将其删除。您可能需要选择忘记或取消配对。
- 删除列表中您的产品的任何其他条目 ，包括任何以“LE-”开头的条目。
- 尝试重新连接。有关连接的帮助，请参阅 连接蓝牙设备。
重新启动蓝牙®设备。
手机、平板电脑或电脑等电子设备有时可能需要重置以纠正小问题。这通常是通过关闭设备，然后再次打开电源来完成的。
清除以前连接的Bluetooth®设备的帧内存。
- 开启您的画面。
- 在右侧，按住按钮10秒钟 ，直到听到“Bluetooth®device list cleared (蓝牙®设备列表已清除)”。
检查并安装所有可用的产品更新。
无论您的产品遇到什么问题，请尝试更新产品。 请访问 btu.Bose.com 并按照说明操作，确保您的产品具有最新功能和增强功能。
该文章是否有帮助？
感谢您的反馈！