Back to article
3349
如果您在 iOS 或 Android 设备上打开 Bose Connect 应用程序，但未找到您的 Bose 蓝牙®产品或未出现在应用程序中，请尝试以下操作：
Bose Connect 应用程序无法检测到产品
如果您在 iOS 或 Android 设备上打开 Bose Connect 应用程序，但未找到您的 Bose 蓝牙®产品或未出现在应用程序中，请尝试以下操作：
请检查您是否正在使用 Bose Connect 应用。
Bose 针对不同产品设计了多个应用程序。您的产品与 Bose Connect 应用
配合使用。有关更多信息，请参阅下载兼容产品的 Bose Connect 应用。
配合使用。有关更多信息，请参阅下载兼容产品的 Bose Connect 应用。卸载并重新安装Bose应用程序。
如果应用程序出现问题，请从您的设备中卸载，下载并重新安装，然后再试一次。
允许 Bose Connect 应用程序请求的权限。
首次打开应用程序时，会请求一些权限。这些权限使应用程序能够找到并控制您的产品。如果您已经拒绝了这些请求，请卸载并重新安装该应用程序。然后，当您打开应用程序时，请在提示时允许所需的权限。
重新启动蓝牙®设备。
手机、平板电脑或电脑等电子设备有时可能需要重置以纠正小问题。这通常是通过关闭设备，然后再次打开电源来完成的。
清除先前连接的Bluetooth®设备的耳机存储器。
- 打开耳机电源。
- 按 蓝牙 按钮以启用蓝牙：蓝牙指示灯开始闪烁。
- 按住 蓝牙 和 蓝牙 – 按钮(控制模块右侧) 7秒钟。
清除后，您的产品即可连接新设备。
确保 Bose 应用程序是最新的。
如果 Bose 应用程序不是最新版本，则可能缺少功能或改进。 在您的设备上，转到应用程序商店， 搜索并选择应用程序。 如果有可用的更新，请安装它。
该文章是否有帮助？
感谢您的反馈！