Back to article
3349
如果您在 iOS 或 Android 设备上打开 Bose Connect 应用程序，但未找到您的 Bose 蓝牙®产品或未出现在应用程序中，请尝试以下操作：
Bose Connect 应用程序无法检测到产品
如果您在 iOS 或 Android 设备上打开 Bose Connect 应用程序，但未找到您的 Bose 蓝牙®产品或未出现在应用程序中，请尝试以下操作：
请检查您是否正在使用 Bose Connect 应用。
Bose 针对不同产品设计了多个应用程序。您的产品与 Bose Connect 应用
配合使用。有关更多信息，请参阅下载兼容产品的 Bose Connect 应用。
配合使用。有关更多信息，请参阅下载兼容产品的 Bose Connect 应用。尝试在不使用 Bose Connect 应用程序的情况下连接您的 Bose 产品一次。
允许 Bose Connect 应用程序请求的权限。
首次打开应用程序时，会请求一些权限。这些权限使应用程序能够找到并控制您的产品。如果您已经拒绝了这些请求，请卸载并重新安装该应用程序。然后，当您打开应用程序时，请在提示时允许所需的权限。
在Bluetooth®设备上，删除 Bose 产品的所有条目。
- 在您尝试连接的设备上，转到蓝牙设置。
- 在记住的蓝牙连接列表中，找到您的 Bose 产品并将其删除。您可能需要选择忘记或取消配对。
- 删除列表中您的产品的任何其他条目 ，包括任何以“LE-”开头的条目。
- 尝试重新连接。有关连接的帮助，请参阅 连接蓝牙设备。
重新启动蓝牙®设备。
手机、平板电脑或电脑等电子设备有时可能需要重置以纠正小问题。这通常是通过关闭设备，然后再次打开电源来完成的。
恢复扬声器的出厂设置。
此重置将擦除所有设置，并使扬声器返回默认开箱即用状态。
- 打开扬声器的电源。
- 按下 并按住多功能键
按钮 和 音量 – 按钮持续10秒进行重置。
清除Bose产品上先前连接的Bluetooth®设备的内存。
- 打开 Bose产品电源。
- 按住 蓝牙 按钮约10秒钟，直至听到一声提示音。
检查并安装任何可用的产品更新。
在电脑上访问btu.bose.com，并按照说明操作，以确保您的产品具有最新的功能和改进。请参见更新您的产品软件或固件。
检查并安装所有可用的产品更新。
无论您的产品遇到什么问题，请尝试更新产品。 请访问 btu.Bose.com 并按照说明操作，确保您的产品具有最新功能和增强功能。
该文章是否有帮助？
感谢您的反馈！