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SoundSport Pulse 无线耳机

从 2016 年销售至今

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心率未出现或间歇性出现在健身中 应用程序

如果您的产品未在 Bose 应用程序或已连接的健身应用程序中监测或未准确监测您的心率,请尝试以下操作:

确保耳机已连接至设备。

如果您的耳机未连接到设备,应用程序将无法检测到您的心率。 在设备上播放一些音乐:如果您可以听到耳机发出的声音,则耳机已连接;如果无法连接,请转至设备上的 Bluetooth® 设置并连接耳机。

确保左耳塞牢固地放在您的耳朵中。

您可能需要尝试不同尺寸的 StayHear Pulse 鲨鱼鳍硅胶耳塞,以确保佩戴稳固。 光学传感器与皮肤接触以读取心率非常重要。

确保应用程序的心率监测器设置正确。

在健身应用程序的“Settings”(设置)菜单中查找“Devices”(设备)、“Hardware”(硬件)或“Heart Rate Monitor”(心率监测)菜单。 选择“搜索传感器”或“自动连接”。

在某些健身应用程序中,您可能需要开始锻炼以查看心率。

在 某些健身应用程序中,您需要先轻触 Start workout (开始训练)(或类似的训练),然后才能在应用程序中显示您的心率。

某些健身应用程序需要付费订阅才能查看心率。

检查应用程序的设置,查看免费版本中是否支持心率,如果您使用的是这种版本。

Clean the heart rate sensor on the left earbud.

如果传感器脏了,可能会阻止检测到您的心率。 用软布擦拭。

Power the headphones off and then on.

关闭耳机并再次打开可能会解决连接和性能问题。

关闭并重新打开健身应用程序。

重启应用程序可解决连接和性能问题。 完全关闭应用程序可能需要将应用程序从“最近的应用程序”部分中移开。

重新启动蓝牙®设备。

手机、平板电脑或电脑等电子设备有时可能需要重置以纠正小问题。这通常是通过关闭设备,然后再次打开电源来完成的。

您的产品可能需要维修。

如果提供的步骤无法解决您的问题,您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息,请访问以下链接。 根据您的产品和地区,您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

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