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显示“ A problem occurred during hardware installation （硬件安装期间出现问题）”信息
如果与通过 USB 连接到计算机的 Bose 系统通信时出现问题，您的计算机可能会显示此消息。 要解决此问题，请尝试以下操作：
确保产品已连接至运行的计算机 支持的操作系统
将 产品连接到运行不受支持的操作系统的计算机可能会限制 产品正常运行的能力。 有关如何确定计算机操作系统的信息，请参阅 确定计算机的操作系统
断开并重新连接 SoundLink USB 闪存盘
断开并重新连接 SoundLink USB 闪存盘可能有助于电脑识别 新的输入设备。 重新连接 SoundLink USB 闪存盘时，请确保其牢固就位。
将产品连接到另一个 USB 端口。
断开一体机与 USB 端口的连接 ，然后将其重新连接到另一个端口。 尝试使用位于计算机其他位置的端口和 / 或绕过任何 USB 集线器，因为问题可能出在 USB 插孔组或该组之间连接的另一个设备。
如果正在使用 USB 集线器，请尝试绕过它。
某些 USB 集线器 受到了打击，导致 通信人员难以与 USB 设备通信。
如果您使用的是 USB 集线器，请断开其连接，然后将产品直接连接至计算机，以确定问题与 集线器是否相关。
在更新产品时，请断开计算机上的所有其它 USB 设备。
断开所有 USB 设备（不包括鼠标和键盘）与计算机的连接，然后重新连接系统并再次尝试更新。 如果更新仍然没有完成，请断开相同 USB 设备的连接并重新启动计算机，然后重新连接系统并重试。 （注意：尝试更新时不建议使用 USB 集线器。）
重启计算机。
通过完全关闭计算机的电源，然后重新打开来重启计算机。这有助于解决计算机的轻微处理问题。
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