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产品无法开机
如果您的产品似乎正在通电，但无法按预期开机：
确保系统设置正确且所有连接都安全。
连接可能松动或连接不正确。 有关 详细信息，请参阅 设置产品。
在遥控器中试用新电池。
如果遥控器中的电池电量不足或不能通电，请更换电池。 建议使用碱性电池而不是充电电池，这可能会产生较低的电压。 （注意：电池测试仪并不总是可靠的，因为它们可能会检测到电源，但不会指示遥控器是否有足够的电源。）
通过摄像头取景器查看遥控器的顶部边缘，查看遥控器是否正在发送红外信号。
我们的眼睛无法检测 到遥控器产生的红外线 (红外线) 距离，但许多数码相机都能检测到。 通过 数码相机查看遥控器的顶部边缘 (即 智能手机摄像头) ，然后按遥控器上的按钮。 如果按下按钮时未看到摄像头取景器中有闪烁，遥控器将不会发送任何信号 *。 如果 您确实看到有一 个 flas hbut 无法正常工作，请 参阅 上述故障排除建议，以帮助确定问题是出在遥控器还是其它问题。
* 某些智能手机的前置和 / 或后置摄像头上有红外滤波器，这会阻止它们看到闪光灯。 因此，如果您没有看到闪光灯，请尝试前后摄像头，其它摄像头 (如果可用) 以及其它任何故障排除建议。
* 某些智能手机的前置和 / 或后置摄像头上有红外滤波器，这会阻止它们看到闪光灯。 因此，如果您没有看到闪光灯，请尝试前后摄像头，其它摄像头 (如果可用) 以及其它任何故障排除建议。
检查遥控器是否控制其他设备。
控制 另一台设备 (即 电视和 有线电视盒) 。 如果 您尚未对遥控器编程， 请参阅 对遥控器编程。 如果您只能控制非 Bose 设备，请参阅 " 远程 " 是间歇性的或不能控制您的 Bose 产品 并进行适当选择。
确保电源线已连接至正常工作的电源插座。
如果插座由墙壁开关控制，请确保开关已打开。 您还可以通过连接其它电子设备(如灯泡)来验证插座是否正常工作。 如果连接到配电盘(或电涌保护器)，请尝试绕过配电盘，将电源线直接插入墙上插座。
重置您的产品。
就像重新启动智能手机一样，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。有关详细信息，请参阅 重置您的产品。
连接电源时，检查是否听到一体机发出的声音。
断开产品的电源连接几秒钟，然后重新连接。 在连接电源后的几秒钟内，您的产品将发出一声提示音。 如果听到提示音但产品无法开机，则问题可能出在连接或控件；如果没有听到提示音，则产品可能无法通电或发出声音。
扬声器只能使用经认可的 Bose 电源。
只能将认可的 Bose 电源 (型号 DT20V-1.8C-DC) 连接到 soundbar 扬声器。 如果您没有此电源，请联系 Bose。