产品无音频

使用此产品的音频线时，音量默认设置为较低水平。要解决此问题，请按下耳机上的音量+按钮以提高音量。
注意：如果耳机已关闭或电池耗尽，耳机的音量控制将被禁用。请改用连接设备的音量控制。

 

耳机在连接到充电器或有源 USB 插孔时开始充电。 充电时，蓝牙功能被禁用。 要播放蓝牙设备的音频和 / 或配对蓝牙设备，请在耳机充满电后断开耳机与充电器的连接。

或者，您可以使用随附的备用音频电缆在为耳机充电时收听音频。

打开耳机电源，然后按任意按钮 查看  蓝牙和电池指示灯。如果蓝牙指示灯 闪烁 或不亮，则耳机未连接。 尝试在设备的蓝牙设置 中重新连接耳机。如果仍然无法 连接，请参阅无法连接蓝牙设备。

有时可能需要重置电子设备以纠正小问题。这通常是通过关闭设备，然后再次打开电源来完成的。

电子设备可能需要不时重置，就像重新启动计算机一样。关闭设备电源，然后重新打开电源并重试。

蓝牙范围约为 33 英尺（10 米）。这个范围可以通过障碍物（即墙壁、门、口袋、附近的蓝牙设备等）来减少。尝试将设备和产品靠得更近。

在 Windows 10 中，你的产品在蓝牙设备列表中显示两次：一次在产品名称之前显示设备图标和 LE-，一次显示耳机或扬声器图标。选择带有耳机或扬声器图标的选项。不要选择 LE- listing.

提示：如果您已与设备图标配对，只需重新连接您的产品，然后选择带有耳机或扬声器图标的列表即可。有关详细信息，请参阅 连接蓝牙设备。

如果插头或电缆的任何部分损坏，请更换耳机电缆。

注意：当音频线连接到耳机时，蓝牙® 功能将被禁用。

1. 将音频线的小端连接到左耳罩底部的插孔。
2. 将音频线的另一端插入设备上的1/8"（3.5 mm）耳机插孔。

如果问题仅发生在特定应用中，则可能与该应用或应用设置有关。

当前与您的产品配对的源设备可能是导致问题的原因。尝试配对不同的蓝牙源设备，看看问题是否仅出现在该设备上。

您的产品会记住最近连接的几个设备，以便快速重新连接它们。如果设备记忆有问题，请清除蓝牙配对列表，然后重新连接设备。有关更多信息，请参见 清除已配对蓝牙设备的产品记忆 和 连接蓝牙设备。

在蓝牙设备的蓝牙设置中，找到以前连接的产品列表。从列表中删除您的产品，然后重新连接到设备。更多信息，请参见连接蓝牙设备。

如果您的产品使用延长线或适配器连接到设备，请断开延长线或适配器的连接，以确定问题是否与此相关。

与重新启动智能手机非常相似，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ，请参阅重置产品。

如果提供的步骤无法解决您的问题，您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息，请访问以下链接。 根据您的产品和地区，您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

单击此处启动服务