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产品无音频
如果您的产品似乎设置正确但未发出声音，请尝试以下操作：
在充电时禁用 Bluetooth ® 操作。
耳机在连接到充电器或有源 USB 插孔时开始充电。 充电时，蓝牙功能被禁用。 要播放蓝牙设备的音频和 / 或配对蓝牙设备，请在耳机充满电后断开耳机与充电器的连接。
或者，您可以使用随附的备用音频电缆在为耳机充电时收听音频。
或者，您可以使用随附的备用音频电缆在为耳机充电时收听音频。
在已连接设备的声音设置菜单中，验证耳机音频是否未静音，已禁用或音量设置太低。
注意：由于不同的操作系统软件版本，用户界面设置和硬件功能等原因，下面的说明可能会有所不同。
- 在 Playstation 5 上，按控制器上的徽标打开主屏幕，然后选择 设置 > 声音 > 音频输出。 将 输出设备设置 为耳机 (控制器) ，然后根据 需要设置输出至耳机。
- 在 Playstation 4 上，按控制器上的徽标打开“快速菜单 ”，然后选择“声音 / 设备”。 升高 音量和安培；控制 (耳机) 设置，然后根据 需要设置输出至耳机。
- 在 Xbox One 系统上，按控制器上的徽标打开指南，选择 配置文件 & 系统 图标，然后选择 音频.. 调高 耳机音量 。
- 在运行 Windows 10 的 PC 上，右键单击屏幕右下角的扬声器图标，然后选择打开声音设置。 使用 Bose PC 台式机控制器时，将 选择输出设备 设置为耳机 (Bose PC 台式机控制器) ，否则选择与耳机连接的硬件相关的选项。
- 在 Mac 上，打开 Apple 菜单，然后选择 系统首选项 gt; 声音 gt; 输出。 使用 Bose PC 台式机控制器时，将 Bose PC 台式机控制器设置 为声音输出设备，否则选择与耳机连接的硬件相关的选项。
如果已连接至Elite控制器，请使用以下方法插入耳机：
- 打开控制台的配置文件和系统菜单(&A)
- 将3.5 mm 连接器尽量插入控制器，而无需用力
- 查看配置文件和系统菜单时，缓慢地将3.5 mm 连接器移入控制器，直到出现音频菜单
- 打开音频菜单。 当所有三个音量滑块均处于活动状态时，耳机连接完成
确认耳机已连接到Bluetooth®设备。
打开耳机电源，然后按任意按钮 查看 蓝牙和电池指示灯。如果蓝牙指示灯 闪烁 或不亮，则耳机未连接。 尝试在设备的蓝牙设置 中重新连接耳机。如果仍然无法 连接，请参阅无法连接蓝牙设备。
重新启动蓝牙®设备。
有时可能需要重置电子设备以纠正小问题。这通常是通过关闭设备，然后再次打开电源来完成的。
确保您的产品距离蓝牙®设备 10 米（33 英尺）以内。
蓝牙范围约为 33 英尺（10 米）。这个范围可以通过障碍物（即墙壁、门、口袋、附近的蓝牙设备等）来减少。尝试将设备和产品靠得更近。
如果将设备添加到 Windows 10，请务必使用耳机或扬声器图标连接到蓝牙®设备。
在 Windows 10 中，你的产品在蓝牙设备列表中显示两次：一次在产品名称之前显示设备图标和 LE-，一次显示耳机或扬声器图标。选择带有耳机或扬声器图标的选项。不要选择 LE- listing.
提示：如果您已与设备图标配对，只需重新连接您的产品，然后选择带有耳机或扬声器图标的列表即可。有关详细信息，请参阅 连接蓝牙设备。
提示：如果您已与设备图标配对，只需重新连接您的产品，然后选择带有耳机或扬声器图标的列表即可。有关详细信息，请参阅 连接蓝牙设备。
尝试使用其他应用。
如果问题仅发生在特定应用中，则可能与该应用或应用设置有关。
确定问题是否出现在另一个蓝牙®设备上。
当前与您的产品配对的源设备可能是导致问题的原因。尝试配对不同的蓝牙源设备，看看问题是否仅出现在该设备上。
清除产品记忆中的先前配对的蓝牙®设备，然后重新连接。
您的产品会记住最近连接的几个设备，以便快速重新连接它们。如果设备记忆有问题，请清除蓝牙配对列表，然后重新连接设备。有关更多信息，请参见 清除已配对蓝牙设备的产品记忆 和 连接蓝牙设备。
从蓝牙®设备的记忆中删除您的产品，然后重试。
在蓝牙设备的蓝牙设置中，找到以前连接的产品列表。从列表中删除您的产品，然后重新连接到设备。更多信息，请参见连接蓝牙设备。
如果设备有耳机插孔，请使用音频电缆连接至耳机插孔。
- 连接游戏麦克风或的较小端 连接左耳罩的备用音频电缆
- 将电缆的另一端插入到 3.5 毫米耳机插孔
您的产品可能需要维修。
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