产品间歇音频

您的 Bose 产品会记住它最近连接的几台设备，以便它可以快速重新连接到它们。如果设备内存有问题，请清除它，然后尝试重新连接设备。有关详细信息，请参阅清除配对蓝牙设备的产品内存和连接蓝牙设备。

在蓝牙设备的蓝牙菜单中，您将找到之前已连接的蓝牙产品列表。您的 Bose 产品可能会在列表中显示一次或多次（即，它可能会第二次列出名称中的“LE-”）。为您的产品选择每个条目，然后通过选择忘记、取消配对、删除或类似选项将其删除。之后，再次尝试连接。有关详细信息，请参阅连接蓝牙设备。

正确贴合对产品舒适度和性能至关重要。 如果耳塞安装不正确或方向不正确，可能会导致音频或麦克风性能不佳。 有关 更多详细信息，请参阅佩戴和调整耳塞。

在电脑上访问btu.bose.com，并按照说明操作，以确保您的产品具有最新的功能和改进。请参见更新您的产品软件或固件。

与蜂窝服务的连接不牢固可能导致通话时音频质量差。 Try the call again when the reception improves.

不同的媒体类型可能会产生不同质量的声音。例如，播客、本地存储在手机上的音乐、MP3、流媒体音乐服务（Spotify、Pandora）、设备上或存储在云端的视频等，质量都可能有所不同。尝试不同的媒体，以确定问题是否特定于某些媒体。

如果问题仅发生在特定应用中，则可能与该应用或应用设置有关。

与重新启动智能手机非常相似，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ，请参阅重置产品。

如果您的 Bose 产品可以连接到另一台设备，则蓝牙功能正在正常工作。在这种情况下，问题可能出在第一台设备或其设置上。

某些无线设备可能会对蓝牙信号造成干扰。如果附近有其他无线设备（即 2.4 GHz 路由器或无绳电话、无线扬声器适配器、家庭安全运动传感器、荧光灯、微波炉等），请一次断开一个并检查问题是否有所改善。如果是这样，请考虑重新定位您的产品或设备。

如果提供的步骤无法解决您的问题，您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息，请访问以下链接。 根据您的产品和地区，您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

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