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产品间歇音频
如果您的产品发出的声音断断续续,播放时不一致或声音断断续续,请尝试以下操作:
清除之前连接的蓝牙®设备的 Bose 产品内存。
您的 Bose 产品会记住它最近连接的几台设备,以便它可以快速重新连接到它们。如果设备内存有问题,请清除它,然后尝试重新连接设备。有关详细信息,请参阅清除配对蓝牙设备的产品内存和连接蓝牙设备。
在Bluetooth®设备上,从蓝牙菜单中删除 Bose 产品的所有条目。然后,再次尝试连接。
在蓝牙设备的蓝牙菜单中,您将找到之前已连接的蓝牙产品列表。您的 Bose 产品可能会在列表中显示一次或多次(即,它可能会第二次列出名称中的“LE-”)。为您的产品选择每个条目,然后通过选择忘记、取消配对、删除或类似选项将其删除。之后,再次尝试连接。有关详细信息,请参阅连接蓝牙设备。
确保系统设置正确且所有连接都安全。
连接可能松动或连接不正确。 有关 详细信息,请参阅 设置产品。
检查并安装任何可用更新。
有关详细信息,请参阅 检查软件或固件版本 以及 更新产品的软件或固件。
重置系统
重置用于纠正偶尔发生的产品问题。 不需要重复地进行产品重置。 有关详细信息,请参阅 重置产品。
检查扬声器导线的状况,确保其两端都牢固。
检查扬声器导线是否 有扭结,划痕,切口或损坏。 更换任何损坏的电线, 确保 两 端牢固连接。
更换用于连接产品的电缆
尝试更换连接一体机的电缆。 如果新电缆未出现问题,则第一组电缆是问题所在。
检查高速 HDMI 电缆是否正在连接您的设备。
建议使用 HDMI 高速电缆,以便在 将电视 和设备连接 至系统时获得最佳性能。 系统随附的 HDMI 电缆是高速 HDMI 电缆。
检查无线干扰源。
来自其他无线设备的干扰可能 会影响产品的无线功能。 CHEC 在 您的产品的区域内驻科其他无线设备 (即 另一台路由器,无绳电话,无线打印机,智能电视等)。 要确定 设备是否受到干扰,请尝试拔下 电源线或禁用设备上的Wi-Fi。 如果在卸下特定设备后问题得以解决, 请尽可能 将该设备放置在远离您的产品的位置。 此外,如果设备具有 无线信道设置,请尝试其他信道。
如果某个来源出现问题,请在下面选择该来源以获得更多帮助。
Bose应用程序中的流媒体音乐服务
Bluetooth®设备
电视
有线电视/卫星接收盒
其他设备(例如 蓝光播放机,游戏系统,平板电脑等)
Acoustimass 低音箱和控制台可能需要维修。
如果提供的步骤无法解决您的问题, Acoustimass 低音箱和控制台可能需要维修。 有关如何维修 Acoustimass 低音箱和控制台的更多信息,请访问以下链接。 根据您的产品和地区,我们将为您提供联系号码或在线设置服务的能力。
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