遥控器是间歇性的或无法控制您的 Bose 产品

新的遥控器通常用塑料包装。 这种包装 可能会缩小遥控器的范围，当  电池变弱或包装不 干净时，可能会使其变得更有粘性。

如果您的产品上的遥控传感器位于非常明亮的区域 （即 在阳光或光线过大的情况下， 附近  的电视机或笔记本电脑屏幕等），光线干扰可能会影响 产品从遥控器检测红外线指令的能力。 如果您的产品光线过大，请尝试减少光线。

如果一体机上的遥控传感器被完全或部分覆盖，则可能无法检测遥控器发出的命令。 如果有任何物体挡住了您的打印机正面，请将其移动，然后检查问题是否已解决。

如果遥控器中的电池电量不足或没有电源，请更换电池。 建议使用碱性电池，而不是可充电电池，因为充电电池可能输出较低的电压。 （注意：电池测试仪并不总是可靠的，因为它们可能会检测到电源，但不会指示遥控器是否有足够的电源。)

遥控器的范围为20英尺

如果遥控器上的某些按钮可以正常工作，而某些按钮无法正常工作，请参阅 “某些遥控器按钮无法正常工作”。

与重新启动智能手机非常相似，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ，请参阅重置产品。

我们的眼睛无法检测   到遥控器产生的红外线 (红外线) 距离，但许多数码相机都能检测到。 通过  数码相机查看遥控器的顶部边缘 (即 智能手机摄像头) ，然后按遥控器上的按钮。   如果按下按钮时未看到摄像头取景器中有闪烁，遥控器将不会发送任何信号 *。 如果 您确实看到有一  个 flas hbut 无法正常工作，请 参阅 上述故障排除建议，以帮助确定问题是出在遥控器还是其它问题。

* 某些智能手机的前置和 / 或后置摄像头上有红外滤波器，这会阻止它们看到闪光灯。 因此，如果您没有看到闪光灯，请尝试前后摄像头，其它摄像头 (如果可用) 以及其它任何故障排除建议。

只能将认可的 Bose 电源 (型号 DT20V-1.8C-DC) 连接到 soundbar 扬声器。 如果您没有此电源，请联系 Bose。

如果提供的步骤无法解决您的问题，您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息，请访问以下链接。 根据您的产品和地区，您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

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