并非所有扬声器都能听到声音

如果您的设备上有外壳或保护套，请尝试将其取下 ，以确定是否阻止耳机插头完全连接。

如果问题仅发生在特定应用中，则可能与该应用或应用设置有关。

不同的媒体类型可能会产生不同质量的声音。例如，播客、本地存储在手机上的音乐、MP3、流媒体音乐服务（Spotify、Pandora）、设备上或存储在云端的视频等，质量都可能有所不同。尝试不同的媒体，以确定问题是否特定于某些媒体。

如果产品上的音频连接器 损坏，磨损或损坏， 则可能无法按预期播放音频。 如果损坏，您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息，请访问链接。 根据您的产品和地区，我们将为您提供联系号码或在线设置服务的能力。

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检查 耳机， 耳塞或耳塞下面的网状格栅上是否有堵塞的开口（例如 耳垢，灰尘或其他碎屑）。 有关更多信息，请参阅 清洁耳塞和网状格栅。

将另一对耳机连接到音频设备，以确定问题是与设备还是其设置有关。

  其中一个插孔在您的产品上的 1/8 英寸 (3.5 毫米) 插头上， 用于麦克风 。 大多数没有麦克风的设备都有一个 3 芯插孔。  如果这些设备中有一些，插入 4 导体插头可能 会导致音频质量差或部分音频，音乐中的声音丢失，或者   在连接耳机时无法阻止内置设备扬声器静音。 如果出现这些问题，请考虑 购买 4 到 3 导体适配器。

如果提供的步骤无法解决您的问题，您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息，请访问以下链接。 根据您的产品和地区，您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

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