提前畅享派对。探索我们的畅销产品。 选购。
商店

SoundWear Companion 扬声器

从 2018 年销售至今

不是您的产品?
在下面确认您的产品,帮助我们更好地为您提供支持
Select your product
Product image
支持选项
正在加载
搜索
在以上字段中输入一个搜索词。
未找到结果。请输入有效内容(例如,连接帮助、耳机没音频等)。

产品上的按钮不工作或间歇性工作

如果您按下产品上的按钮,但它们没有响应或无法按预期控制您的产品,请尝试以下操作:

打开或关闭产品电源时,请避免按住电源按钮。

要打开或关闭产品,请快速按下 并释放电源 按钮。 Holdin 的 电源 按钮,即使只是简单地检查电池电量水平,无论  您的 产品是否通电。

确保您的产品距离Bluetooth®设备 33 英尺(10 米)以内。

蓝牙范围约为 33 英尺(10 米)。这个范围可以通过障碍物(即墙壁、门、口袋、附近的蓝牙设备等)来缩小。尝试将设备和产品靠得更近。  
 
 

重置产品。

与重新启动智能手机非常相似,您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ,请参阅重置产品。

从蓝牙设备的记忆中删除您的产品,然后重试。

在蓝牙设备的蓝牙设置中,找到以前连接的产品列表。从列表中删除您的产品,然后将其重新连接到设备。有关更多信息,请参见连接蓝牙设备

尝试连接其他音频设备。

如果可行,请使用相同的 电缆和连接 连接另一个 音频设备 ,以确定问题是否与第一个设备或其设置有关。

更新您的产品

更新产品的软件可能会解决系统的某些问题。 有关更新产品的信息,请参阅 更新产品的软件或固件

确定移动设备是否运行 Android 8 或更高版本

Android 8 及更高版本删除了按住以快进或快退曲目的功能。向前和向后跳跃应该仍然有效,但扫描轨道不再可用。

您的产品可能需要维修。

如果提供的步骤无法解决您的问题,您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息,请访问以下链接。 根据您的产品和地区,您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

单击此处启动服务
该文章是否有帮助?
提交
感谢您的反馈!