重置您的产品

重要提示：如果先前的故障排除无法解决您的问题，请尝试重置您的产品。 
请按以下顺序遵循这些说明：

Clear Out Bose 应用程序：

1. 打开Bose ap ，轻触  右上角的"Account"(帐户)图标。
2. 选择"管理产品"。
3. 轻触Edit [编辑]。
4. 选择 "Bose QC耳塞II
5. 轻触 Delete [删除]。
6. 在以下屏幕 上，轻触Remove [删除]。 
7. 关闭Bose 应用程序

清除手机 的蓝牙历史记录：

1. 进入手机的蓝牙设置菜单
2. 从  蓝牙设备列表中删除Bose QC耳塞II的内容，包括名称中带有"LE"的任何重复内容。 清除可能因设备而异。 查找"清除"，"取消配对"或"忘记"。

清除 产品 的蓝牙配对列表，然后重新连接到Bose 应用程序：

1. 将充电盒插入USB壁式充电器(而不是计算机或笔记本电脑)。
2. 将 两只耳塞放入盒中。 保持盖子打开。  将耳塞插入耳套时，耳机的LED将会亮起。 如果LED未亮起，请向下按耳塞以确保 其与充电针脚连接牢固
3. 在机壳打开且耳塞在内的情况下，按住 机壳背面的蓝牙按钮30秒钟(按住 按钮时，耳塞状态指示灯将闪烁蓝色)。 然后 状态指示灯 将呈白色闪烁2次，缓慢呈蓝色闪烁，然后熄灭。
4. 松开按钮。 耳塞状态 轻微闪烁白 光5次，然后缓慢闪烁蓝光。 产品现在处于配对模式并已准备好连接。
5. 打开Bose 应用程序，按照 屏幕上的说明 连接Bose QC耳塞II