Bose 应用程序无法检测到产品

与重新启动智能手机非常相似，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ，请参阅重置产品。

有多种Bose应用程序专为不同的产品而设计。 您的产品可与Bose 应用程序配合使用。 有关更多信息 ，请参阅下载Bose 应用程序。

如果 您正在音乐应用程序中进行连接，且您的产品未在 "My Bose" (我的 Bose) 屏幕上显示或连接，则可以向下拉屏幕刷新设备列表。

电子设备可能需要不时重新启动以修复小问题。 这通常是通过完全关闭设备电源然后重新打开来完成的。

关闭应用程序因设备和操作系统而异。 移动设备的常用方法如下所示：

在iOS设备上：

1. 根据您的iOS设备，双击 Home (主页)按钮或从  屏幕的底部向上轻扫 以查看激活 的应用程序
2. 向左或向右轻扫以查找要关闭的应用程序
3. 在应用程序上向上轻扫以将其关闭。

在Android设备上：

1. 在主屏幕上，按住应用程序图标
2. 从 出现的弹出窗口中点击"应用程序信息"
3. 在“应用程序信息”屏幕上，点击 强制停止。

当您首次在 iOS 版本为 13 或更新版本的 iPhone 或 iPad 上安装 Bose 应用程序时，系统将提示您允许应用程序使用 Bluetooth 权限。您必须允许此权限，应用程序才能正常运行。要检查是否为应用程序启用了 Bluetooth，请在 iOS 设备上执行以下操作之一：

• 前往 设置 > 隐私 > Bluetooth，为 Bose 应用程序启用 Bluetooth 权限
• 前往 设置，然后向下滚动并选择 Bose 应用程序。在 允许 Bose Music 访问 下，启用 Bluetooth

Bose 应用需要位置信息权限来检测和控制您的产品。如果应用的位置信息设置被禁用，应用将无法正常工作。

• 对于 iOS 设备：
  1. 前往 设置 > 隐私 > 本地网络，确保 Bose 应用未被禁用。
  2. 前往 设置 > 隐私 > 位置服务，确保 Bose 应用未被禁用。
• 对于 Android 设备，长按应用图标，然后从弹出的菜单中点击应用信息。在应用信息屏幕上，点击权限，确保您的位置已启用。

在电脑上访问btu.bose.com，并按照说明操作，以确保您的产品具有最新的功能和改进。请参见更新您的产品软件或固件。

如果应用程序出现问题，请从您的设备中卸载，下载并重新安装，然后再试一次。

如果可用，请在另一台设备上下载并安装 Bose 应用程序，以确定问题是否与第一台设备或其设置有关。

有关详细信息 ，请参阅从 Bose 帐户删除产品和将产品添加到 Bose 帐户。