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Bose 应用程序无法检测到产品
如果应用程序找不到您已添加到 Bose 帐户的产品,则在尝试选择该产品时可能会显示“正在搜索”或“不可用”。在某些情况下,如果找不到该产品,它可能不会显示在应用程序中。要解决此问题,请尝试以下操作:
确保您正在使用Bose 应用程序。
有多种Bose应用程序专为不同的产品而设计。 您的产品可与Bose 应用程序配合使用。 有关更多信息 ,请参阅下载Bose 应用程序。
确保充电盒电池已充电。
即使您的耳塞已充电,如果 充电盒中的电池已取出, Bose 应用程序也无法为耳机充电。 如果是,请为 case 充电,然后重试。
重新启动运行Bose应用程序的设备。
电子产品可能 会不时重启以纠正小问题。 这通常是通过 以下方法完成的:完全打开设备电源,然后重新打开设备电源。
关闭并重新打开Bose应用程序。
关闭应用程序因设备和操作系统而异。 移动设备的常用方法如下所示:
在iOS设备上:
在iOS设备上:
- 根据您的iOS设备,双击 Home (主页)按钮或从 屏幕的底部向上轻扫 以查看激活 的应用程序
- 向左或向右轻扫以查找要关闭的应用程序
- 在应用程序上向上轻扫以将其关闭。
- 在主屏幕上,按住应用程序图标
- 从 出现的弹出窗口中点击"应用程序信息"
- 在“应用程序信息”屏幕上,点击 强制停止。
如果使用的是iOS 13或更高版本,请确保已为Bose应用程序启用Bluetooth®权限。
当您首次在iOS 13或更高版本的iPhone或iPad上安装Bose应用程序时,系统将提示您允许该应用程序的蓝牙权限。 您必须允许此操作,以便ap PTO正常工作。 要检查应用程序是否允许使用蓝牙,请在iOS设备上执行以下操作之一:
- 转至 设置和gt;隐私和gt;蓝牙 并启用 蓝牙权限 稳定Bose应用程序
- 转至 Settings(设置 ),然后向下滚动并选择Bose应用程序。 在 允许Bose 访问下,启用 蓝牙
在您的移动设备设置中,确保为应用程序打开了位置和网络权限。
Bose应用程序使用位置权限来检测和控制 您的产品。 如果 已禁用应用程序的位置设置,则无法正常工作。
- 对于iOS设备:
- 转至 设置 和gt;隐私和gt;本地网络 ,并确保Bose应用程序未禁用该功能
- 转至 设置>隐私>位置服务 ,并确保Bose应用程序未禁用该服务
- 对于Android设备,轻触并按住应用图标,然后从 显示的弹出窗口中点击"应用信息"。 在"应用程序信息"屏幕上,点击 "权限 "并确保您的位置已启用。
检查并安装任何可用更新。
在电脑上,请访问 btu.bose.com 并按照说明操作,确保您的产品具有最新功能和增强功能。 请参阅 更新产品的软件或固件。
卸载并重新安装Bose应用程序。
如果 应用程序出现问题,请从您的设备上卸载, 下载 dreinstall,然后重试。
在 Bose 应用程序中,删除您的产品,然后重新添加。
有关详细信息 ,请参阅从 Bose 帐户删除产品和将产品添加到 Bose 帐户。
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