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Bose QuietComfort Ultra 消噪耳塞

从 2023 年销售至今

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一只耳朵没有声音

如果在收听产品时左耳或右耳缺少声音,请尝试以下操作:

重新同步耳机连接

  1. 将两个耳塞都置于充电盒中。 保持盖子打开。    耳塞插入耳塞盒时,耳塞状态灯近两次亮起。 如果 状态指示 灯未亮起,请向下按耳塞,以确保其与充电针脚牢固连接。

     
  2. 合上机箱盖。
  3. 当机箱正面的状态指示灯停止闪烁时,打开盖子,只取下右耳塞, 然后将其放入右耳。
    您应该会听到欢迎音。
  4. 将左耳塞放在耳朵中。 您应该会听到欢迎音,并可以继续使用您的产品。

确保耳塞佩戴正确

正确贴合对产品舒适度和性能至关重要。 如果耳塞安装不正确或方向不正确,可能会导致音频或麦克风性能不佳。 有关 更多详细信息,请参阅佩戴和调整耳塞。

尝试使用其他应用。

如果问题仅发生在特定应用中,则可能与该应用或应用设置有关。

尝试播放不同类型的媒体。

不同的媒体类型可能会产生不同质量的声音。例如,播客、本地存储在手机上的音乐、MP3、流媒体音乐服务(Spotify、Pandora)、设备上或存储在云端的视频等,质量都可能有所不同。尝试不同的媒体,以确定问题是否特定于某些媒体。

重置产品。

与重新启动智能手机非常相似,您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ,请参阅重置产品。

重新启动蓝牙®设备。

有时可能需要重置电子设备以纠正小问题。这通常是通过关闭设备,然后再次打开电源来完成的。

您的产品可能需要维修。

如果提供的步骤无法解决您的问题,您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息,请访问以下链接。 根据您的产品和地区,您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

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