一只耳朵没有声音

1. 关闭耳机30英尺范围内所有设备上的蓝牙。
2. 将耳塞 放在充电盒中5秒钟。
3. 从耳塞盒中取出耳塞。 现在，耳机和充电盒应能正常通信。

• 如果您将两个耳塞都放在充电盒中，而它们未插在充电针脚上，则耳塞将保持打开状态，耗尽电池电量
• 充电针脚也可能卡在向下位置。 您可以 按下充电针脚，以确认其上下移动且未卡在向下位置
• 将耳机放入充电盒时，耳机上的LED应闪烁或亮起。 这将确认耳塞与充电针脚连接

尖锐，高音调的声音可能会在短时间内触发降噪以获得反馈或发出啁啾/吱吱声。 此外，还有咀嚼薯条，冰等 在耳道中产生声音。 ANC系统反过来可能会检测到反馈/吱吱声，并降低消噪以快速停止反馈。 关闭 入耳式检测 可能会阻止这种情况。

• 右耳塞是 "主要"或主耳塞；它通过转接来自源设备的音频来控制左耳塞。 如果您将右侧耳塞单独放入带音频流的耳塞盒中并合上耳塞，音频将停止，耳塞将关闭
• 右耳塞还具有用于通话的麦克风。 确保使用正确的耳塞拨打电话 

正确贴合对产品舒适度和性能至关重要。 如果耳塞安装不正确或方向不正确，可能会导致音频或麦克风性能不佳。 有关 更多详细信息，请参阅佩戴和调整耳塞。

如果问题仅发生在特定应用中，则可能与该应用或应用设置有关。

不同的媒体类型可能会产生不同质量的声音。例如，播客、本地存储在手机上的音乐、MP3、流媒体音乐服务（Spotify、Pandora）、设备上或存储在云端的视频等，质量都可能有所不同。尝试不同的媒体，以确定问题是否特定于某些媒体。

与重新启动智能手机非常相似，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ，请参阅重置产品。

有时可能需要重置电子设备以纠正小问题。这通常是通过关闭设备，然后再次打开电源来完成的。

如果提供的步骤无法解决您的问题，您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息，请访问以下链接。 根据您的产品和地区，您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

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