Back to article
3349
相关错误消息：“哦，哦。 我们这里存在问题。 请重试。"
无法将声音传输到耳塞
相关错误消息：“哦，哦。 我们这里存在问题。 请重试。"
如果您的耳塞显示它们已连接 到睡眠模式 ，但您 无法 进入睡眠模式，并且您 的耳塞中充满了 chang ，请尝试以下操作：
在使用应用程序时，请尝试将您的产品保持在距离运行 Bose 应用程序的设备 6 英尺 (1.8 米) 的范围内。
当 您使用 Bose 应用程序对产品进行加工更改时，请在您尝试连接的设备附近靠近您的产品。
关闭并重新打开 Bose Sleep 应用程序
在 iOS 设备上：
在 Android 设备上：
- 双击 “ Home (主页) ”按钮
- 将 Sleep 应用程序滑离
在 Android 设备上：
- 按下 最近 按钮
- 将 Sleep 应用程序滑离
检查并安装所有可用的产品更新。
产品更新可让您的产品保持最佳状态。 有关详细信息，请参阅 更新产品的软件或固件。 确保同时更新底座和充电盒。
将耳塞短置于充电盒中，然后将其取下。
将耳机放入充电盒，等待充电指示灯缓慢闪烁白光。 然后，将 您的耳机从心箱中取出 。
确保您的耳塞至少充电 80% 。
在睡眠应用程序中，检查您的耳机的剩余电量。 两个耳塞式耳机的电池寿命应达到 80% 或更高。
重新启动运行 Bose 应用程序的设备。
电子设备可能需要不时重新启动以修复小问题。 这通常是通过完全关闭设备电源然后重新打开来完成的。
卸载并重新安装Bose应用程序。
如果应用程序出现问题，请从您的设备中卸载，下载并重新安装，然后再试一次。
在其他移动设备上试用该应用。
如果可用，请在另一台设备上下载并安装 Bose 应用程序，以确定问题是否与第一台设备或其设置有关。
在睡眠应用程序中，选择忘记耳塞，然后重试。
打开 Sleep 应用程序并连接您的睡眠耳塞。 在主屏幕上，点击 “设置”齿轮 图标，然后向下滚动，然后点击 “忘记本底座”。 应用程序将自动重新开始搜索您的睡眠耳塞。 按照应用程序说明重新连接您的耳塞。 有关详细信息，请参阅 连接 Bluetooth® 设备。
您的产品可能需要维修。
该文章是否有帮助？
感谢您的反馈！