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Bose QuietComfort 耳机

从 2023 年销售至今

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静音按钮不起作用

如果您按下产品上的按钮,但按钮没有按预期响应或控制您的产品,请尝试以下操作:

开启语音提示以在耳机静音时听到通知

通话时,双击操作按钮即可静音耳机上的麦克风。此操作适用于任何类型的通话,如Zoom、Teams等。



请注意:您需要开启语音提示才能听到耳机何时静音。请参见启用或禁用语音提示
此外,此操作仅会静音耳机上的麦克风,不会静音源设备上的麦克风。因此,源设备上不会显示麦克风静音状态。

检查并安装任何可用的产品更新。

在电脑上访问btu.bose.com,并按照说明操作,以确保您的产品具有最新的功能和改进。请参见更新您的产品软件或固件

重置产品。

与重新启动智能手机非常相似,您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ,请参阅重置产品。

您的产品可能需要维修。

如果提供的步骤无法解决您的问题,您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息,请访问以下链接。 根据您的产品和地区,您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

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