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产品在更新后无法正常工作
如果您的产品在安装更新后没有响应,或者您无法再按预期方式使用它,请尝试以下操作:
请尝试进行以下操作:
- 将耳塞放入耳塞盒中,然后合上盖子。 对于两种耳塞,确保耳塞卡入到位且LED亮起。 如果LED指示灯未亮起,则向下按压 耳塞,直至LED指示灯亮起。
- 强制关闭Bose 应用程序
- 盖上盖子,按住 机箱背面的蓝牙按钮40秒钟。 这将重置耳塞。 请注意,将不会有指示灯活动来指示重置已完成。
- 打开盖子,等待顶部LED指示灯停止闪烁。
- 取下右耳塞,将其放在外侧。 然后对 左牙刷执行相同的操作。
- 打开移动设备上的"蓝牙设置"菜单,并确保您已连接。 如果没有,请单击"连接"。
- 打开Bose 应用程序并选择QuietComfort耳塞II,以打开应用程序的产品页面并连接。
- 连接后,产品页面应指示软件更新已开始。 将 耳塞放在耳套外(不在耳内)和移动设备附近。 传输完成后,让Bose 应用程序保持打开状态。
- 固件传输完成后,请按照应用程序中的说明完成固件更新。 (在此过程中,系统将要求您放置 耳塞以防万一并合上盖子。)
- 完成后,取下耳塞,连接到Bose 应用程序( DTaP th eSettings图标) QuietComfort耳塞II应用程序页面右上角。
- 选择"技术信息"并验证固件版本是否为1.3.26。
您的产品可能需要维修。
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