麦克风拾取声音时安静或声音不佳

产品更新可让您的产品保持最佳状态。 要确定更新是否可用，请运行 Bose 更新程序。 更新程序将告知您您的产品是否已更新或是否有可用更新。 有关详细信息，请参阅 更新产品的软件或固件。

确保耳塞上没有任何东西。 如果您戴着帽子，头带 或耳罩等头戴式耳机    ，则可能会使麦克风消音，并且可能会导致麦克风性能降低或降低。

正确佩戴对于产品的舒适性和性能至关重要。 如果耳塞佩戴不正确或方向不正确，可能会导致音频或麦克风性能不佳。

耳塞方向

良好 - 标识指向嘴部/下巴
还可以 ——更垂直…… 徽标向下指向下颈
差 -更横向... 徽标指向鼻桥
差 ——比水平还要差…… 徽标指向眼睛

有关 更多详细信息，请参阅佩戴和调整您的耳塞。

• 右耳塞是 "主要"或主耳塞；它通过转接来自源设备的音频来控制左耳塞。 如果您将右侧耳塞单独放入带音频流的耳塞盒中并合上耳塞，音频将停止，耳塞将关闭
• 右耳塞还具有用于通话的麦克风。 确保使用正确的耳塞拨打电话 

风噪可能会进入麦克风胶囊并使其他音频无法理解。远离该区域可能会实现清晰的音频再现

尝试拨打另一个电话（最好是拨打另一个号码），以确定问题是一直发生还是仅与某些人发生，这可能是由于您呼叫的电话服务或设备接收不良造成的。

与蜂窝服务的连接不牢固可能导致通话时音频质量差。 Try the call again when the reception improves.

某些无线设备可能会对蓝牙信号造成干扰。如果附近有其他无线设备（即 2.4 GHz 路由器或无绳电话、无线扬声器适配器、家庭安全运动传感器、荧光灯、微波炉等），请一次断开一个并检查问题是否有所改善。如果是这样，请考虑重新定位您的产品或设备。

如果您的 Bose 产品可以连接到另一台设备，则蓝牙功能正在正常工作。在这种情况下，问题可能出在第一台设备或其设置上。

与重新启动智能手机非常相似，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ，请参阅重置产品。

如果提供的步骤无法解决您的问题，您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息，请访问以下链接。 根据您的产品和地区，您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

单击此处启动服务