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Bose 无线耳塞

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Bluetooth® 断开与配对设备的连接

如果您的系统与连接的设备(即笔记本电脑、智能手机或 Bose 应用程序)之间的蓝牙连接断断续续或意外丢失,请尝试以下操作:

确保您的产品距离Bluetooth®设备 33 英尺(10 米)以内。

蓝牙范围约为 33 英尺(10 米)。这个范围可以通过障碍物(即墙壁、门、口袋、附近的蓝牙设备等)来缩小。尝试将设备和产品靠得更近。  
 
 

重新启动蓝牙®设备。

手机、平板电脑或电脑等电子设备有时可能需要重置以纠正小问题。这通常是通过关闭设备,然后再次打开电源来完成的。

从Bluetooth®设备的内存中取出您的产品,然后重试。

在蓝牙设备的蓝牙设置中,找到以前连接的产品列表。从列表中删除您的产品,包括任何标记为 LE(低能耗)的重复列表,然后将其重新连接到设备。有关详细信息,请参阅连接蓝牙设备

重置产品。

与重新启动智能手机非常相似,您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ,请参阅重置产品。

如果连接到Windows计算机,请检查Bluetooth®适配器的电源管理设置。

  1. 在计算机上,点击开始菜单并开始输入设备管理器
  2. 在搜索结果中点击设备管理器将其打开
  3. 点击>旁边的Bluetooth以展开它
  4. 右键点击您的Bluetooth适配器并选择属性
  5. 点击电源管理选项卡并取消勾选允许计算机关闭此设备以节省电源
  6. 重启计算机,然后重试。

如果您在户外使用产品,请检查室内使用的差异。

由于室外的边界和反射表面更少,因此 Bluetooth® 信号可能无法到达最远的位置。 检查一体机在室内是否工作更好,以确定环境是否是问题所在。

尝试连接其他蓝牙®设备。

如果您的 Bose 产品可以连接到另一台设备,则蓝牙功能正在正常工作。在这种情况下,问题可能出在第一台设备或其设置上。

您的产品可能需要维修。

如果提供的步骤无法解决您的问题,您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息,请访问以下链接。 根据您的产品和地区,您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

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