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Bose 主动召回于 2006 年 4 月 1 日之前生产的、与特定 Acoustimass、Lifestyle 和 Companion 家庭剧院系统一同出售的低音箱。在某些情况下,低音箱内的电气部件可能会出现故障并引发潜在的火灾危险。
为确定您的低音箱是否受到影响,请按以下步骤操作。如果您的低音箱需被召回,请停止使用并立即拔下电源。
找出您的低音箱。以下两张图像是本次需召回的低音箱。低音箱的颜色可能是黑色或白色。
低音箱版本 #1
低音箱版本 #2
从插座上拔下低音箱电源。转动低音箱以查看标签。在标签上找到产品名称和序列号。产品名称位于标签顶部,Bose 徽标旁边。序列号写作“SER.NO.”或“SERIAL NUMBER”。参阅下方示例。您的标签可能看起来与这些图片略有不同。
标签位于低音箱底部。请务必拍照或记下产品名称和序列号,以便在需要时轻松获取。
标签位于低音箱背面。请务必拍下或记下产品名称和序列号,以便在需要时轻松获取。
如果产品名称为“ACOUSTIMASS 6 III 家庭娱乐系统”或“ACOUSTIMASS 15 II 家庭娱乐系统”,请转至下面的步骤 4,以确认您的低音箱是否需要召回。如果是其他产品名称,请通过下方按钮打开产品列表,将标签上的产品名称与产品列表进行匹配。
如果产品列表显示您的低音箱需要召回,请转至下面的步骤 5,获取有关如何退回的说明。
label.custom.product.value
如果产品名称为“ACOUSTIMASS 6 III 家庭娱乐系统”或“ACOUSTIMASS 15 II 家庭娱乐系统”,请查看低音箱上的序列号(您可以按照上方步骤 2 查找序列号)。
查找序列号的第 8 至第 11 位(于下图中圈出)。
如果您按照上述步骤确定了自己的低音箱在召回范围内的话,请立即停止使用相关产品,也不要将其插入电源或重新连接至电源。
使用下述联系信息直接联络 Bose,获取有关如何退回低音箱的说明。请备好序列号,以便 Bose 客服座席为您提供帮助。
周一至周六 09:00 - 18:00